سياسة الاسترجاع

سياسة استرداد الأموال في Wopid

فيما يلي شروط الاسترداد الخاصة بنا لمشترياتك واشتراكاتك على منصة Wopid:

1. إلغاء الاشتراك: يمكنك إلغاء اشتراكاتك المميزة أو اشتراكات القناة في أي وقت. سيدخل الإلغاء حيز التنفيذ في دورة الفوترة التالية.

2. شروط الاسترداد: نظرًا لأن المحتوى الرقمي وخدمات الاشتراك يتم استهلاكها على الفور، يمكن طلب استرداد الأموال في غضون 14 يومًا من الشراء، بشرط ألا يكون المحتوى قد تم استخدامه أو مشاهدته على الإطلاق.

3. تبرعات منشئي المحتوى: لا يمكن استرداد التبرعات المباشرة والإكراميات المقدمة لمنشئي المحتوى من خلال المنصة. يجب حل طلبات الاسترداد مباشرة مع منشئ المحتوى.

4. المعاملات الخاطئة: بالنسبة للرسوم المكررة أو المعاملات الخاطئة التي يسببها النظام، سيتم توفير استرداد كامل إذا اتصلت بفريق الدعم لدينا.

5. عملية الاسترداد: ستنعكس المبالغ المستردة المعتمدة في حسابك في غضون 5-10 أيام عمل، حسب طريقة الدفع الخاصة بك.