سیاست بازپرداخت

سیاست بازپرداخت Wopid

در زیر شرایط بازپرداخت ما برای خریدها و اشتراک‌های شما در پلتفرم Wopid آمده است:

1. لغو اشتراک: شما می‌توانید اشتراک‌های پرمیوم یا کانال خود را در هر زمان لغو کنید. لغو در چرخه صورتحساب بعدی اعمال می‌شود.

2. شرایط بازپرداخت: از آنجایی که محتوای دیجیتال و خدمات اشتراک بلافاصله مصرف می‌شوند، در صورت عدم استفاده یا تماشای محتوا، می‌توانید ظرف 14 روز پس از خرید درخواست بازپرداخت کنید.

3. کمک‌های مالی به تولیدکنندگان: کمک‌های مالی مستقیم و انعام‌های داده شده به تولیدکنندگان محتوا از طریق پلتفرم قابل استرداد نیستند. درخواست‌های بازپرداخت باید مستقیماً با تولیدکننده حل و فصل شوند.

4. تراکنش‌های اشتباه: برای هزینه‌های تکراری یا تراکنش‌های اشتباه ناشی از سیستم، در صورت تماس با تیم پشتیبانی ما، بازپرداخت کامل ارائه می‌شود.

5. فرآیند بازپرداخت: بازپرداخت‌های تأیید شده بسته به روش پرداخت شما ظرف 5 تا 10 روز کاری در حساب شما منعکس می‌شود.