Politica de reembolso

Política de reembolso de Wopid

A continuación, se detallan nuestras condiciones de reembolso para sus compras y suscripciones en la plataforma Wopid:

1. Cancelación de suscripción: Puede cancelar sus suscripciones premium o de canal en cualquier momento. La cancelación entrará en vigencia en el próximo ciclo de facturación.

2. Condiciones de reembolso: Dado que el contenido digital y los servicios de suscripción se consumen al instante, se puede solicitar un reembolso dentro de los 14 días posteriores a la compra, siempre que el contenido no se haya utilizado ni visto en absoluto.

3. Donaciones a creadores: Las donaciones directas y las propinas hechas a los creadores de contenido no se pueden reembolsar a través de la plataforma. Las solicitudes de reembolso deben resolverse directamente con el creador.

4. Transacciones erróneas: En caso de cargos duplicados o transacciones erróneas causadas por el sistema, se proporcionará un reembolso completo si se comunica con nuestro equipo de soporte.

5. Proceso de reembolso: Los reembolsos aprobados se reflejarán en su cuenta dentro de 5 a 10 días hábiles, según su método de pago.