Politique de remboursement

Politique de remboursement de Wopid

Vous trouverez ci-dessous nos conditions de remboursement pour vos achats et abonnements sur la plateforme Wopid :

1. Annulation d'abonnement : Vous pouvez annuler vos abonnements premium ou de chaîne à tout moment. L'annulation prendra effet lors du prochain cycle de facturation.

2. Conditions de remboursement : Le contenu numérique et les services d'abonnement étant consommés instantanément, un remboursement peut être demandé dans les 14 jours suivant l'achat, à condition que le contenu n'ait pas été utilisé ou regardé du tout.

3. Dons aux créateurs : Les dons directs et les pourboires versés aux créateurs de contenu ne peuvent pas être remboursés via la plateforme. Les demandes de remboursement doivent être résolues directement avec le créateur.

4. Transactions erronées : Pour les frais en double ou les transactions erronées causées par le système, un remboursement complet sera accordé si vous contactez notre équipe d'assistance.

5. Processus de remboursement : Les remboursements approuvés seront reflétés sur votre compte dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables, selon votre mode de paiement.