מדיניות החזרים

מדיניות ההחזרים של Wopid

להלן תנאי ההחזר שלנו עבור הרכישות והמנויים שלך בפלטפורמת Wopid:

1. ביטול מנוי: באפשרותך לבטל את מנויי הפרימיום או הערוץ שלך בכל עת. הביטול ייכנס לתוקף במחזור החיוב הבא.

2. תנאי החזר: מכיוון שתוכן דיגיטלי ושירותי מנוי נצרכים באופן מיידי, ניתן לבקש החזר תוך 14 יום מהרכישה, בתנאי שהתוכן לא היה בשימוש או לא נצפה כלל.

3. תרומות ליוצרים: לא ניתן להחזיר תרומות ישירות וטיפים שניתנו ליוצרי תוכן דרך הפלטפורמה. בקשות להחזר חייבות להיפתר ישירות מול היוצר.

4. עסקאות שגויות: בגין חיובים כפולים או עסקאות שגויות שנגרמו על ידי המערכת, יינתן החזר מלא אם תיצור קשר עם צוות התמיכה שלנו.

5. תהליך החזר: החזרים שאושרו ישתקפו בחשבונך תוך 5-10 ימי עסקים, בהתאם לאמצעי התשלום שלך.